Wawancara yang enak dimulai dari mendengar

Daftar pertanyaan membantu reporter datang dengan persiapan. Namun, percakapan mudah terasa kaku kalau seluruh perhatian habis untuk mencentang daftar itu. Jawaban menarik kadang muncul di sela-sela cerita, saat narasumber menyebut detail yang belum pernah terpikir oleh pewawancara. Di titik itu, mendengar lebih berguna daripada buru-buru pindah topik.

Sebelum mulai, jelaskan tujuan wawancara dan bagaimana percakapan akan dipakai. Jangan mengandalkan anggapan bahwa orang sudah paham istilah media. Kalau ingin merekam, minta persetujuan dengan jelas. Catat ejaan nama serta jabatan yang relevan, lalu tanyakan apakah informasi tersebut masih sesuai ketika tulisan akan diterbitkan.

Pertanyaan pendek, ruang jawab panjang

Satu pertanyaan sebaiknya membawa satu gagasan. “Apa yang terjadi setelah rapat itu” lebih mudah dijawab daripada pertanyaan panjang tentang rapat, pendanaan, dan konflik sekaligus. Setelah narasumber menjawab, beri jeda. Orang sering menambahkan bagian penting ketika tidak merasa harus berebut waktu bicara.

Kata-kata seperti berhasil, sulit, atau berubah perlu diterjemahkan menjadi kejadian nyata. Minta contoh terakhir yang ia ingat. Apa yang dilakukan, siapa yang terlibat, dan bagaimana hasilnya diketahui. Pertanyaan susulan ini membantu pembaca membayangkan situasi tanpa membuat reporter memasukkan kesimpulan sendiri ke mulut narasumber.

Jangan memaksa cerita mengikuti dugaan

Ada kalanya jawaban justru membantah ide awal liputan. Itu bukan gangguan yang harus disingkirkan. Tanyakan bagian mana yang berbeda dan bahan apa yang bisa diperiksa. Reporter perlu cukup lentur untuk mengganti arah tulisan ketika fakta mengarah ke tempat lain.

Bila topiknya sensitif, beri ruang bagi narasumber untuk berhenti atau menolak pertanyaan. Hindari janji tentang hasil tulisan yang belum bisa dipastikan. Empati tidak berarti menyetujui setiap klaim, dan pemeriksaan fakta tidak perlu dilakukan dengan nada menyudutkan. Keduanya bisa berjalan bersama lewat pertanyaan yang tenang dan spesifik.

Akhiri percakapan dengan merangkum hal yang perlu dikonfirmasi. Misalnya tanggal kegiatan, jumlah peserta, atau nama pihak lain yang disebut. Tanyakan juga siapa yang mungkin memiliki sudut pandang berbeda. Rujukan itu sering membantu menemukan bagian cerita yang belum terwakili.

Sesudah wawancara, tandai kutipan yang perlu dicek dari rekaman. Pisahkan ucapan persis dari ringkasan sendiri. Kalau kalimat dalam catatan terputus, jangan melengkapinya berdasarkan dugaan. Lebih baik menghubungi narasumber lagi daripada menerbitkan kutipan mulus yang sebenarnya tidak pernah ia katakan.